观澜亭|共享经济最终要“经济”
□于新悦
从“共享按摩椅能不能离开电影院”的吐槽,到火车站九成以上安装按摩椅、旅客迫不得已席地而坐;从共享充电宝存在“价格刺客”、充电慢归还难,到大量共享单车街头无序摆放治理难……近段时间以来,一些共享经济领域问题登上热搜榜,受到关注:消费者的合法权益被侵占,部分共享经济业态的运作模式受到了质疑。
现如今,这种以“将闲置资源使用权有偿让渡给他人,让渡者获取回报,分享者通过分享他人的闲置资源创造价值”为本质的经济模式,已经在多个行业铺开。回顾十年前,共享单车率先在北京高校内出现,将校园内闲置的“僵尸车”改造后利用起来,解决了大学校园的出行问题。对学生来说,共享单车让校内出行更方便更经济,对校园来说,闲置单车再利用减少了空间拥挤和资源浪费。
(相关资料图)
然而,“方便和省钱”这一共享模式最鲜明的特点,却被一些共享模式丢失。从共享单车来看,规模效应下,部分共享经济平台的运营成本不降反升。近年来,规模庞大的共享单车散布在城市各个角落,大量运维人员的投入,车辆折旧、转运等各个环节包含着高额的运营成本,而运营成本的增高转嫁给消费者。
对共享充电宝来说,其主要收入来自充电收费和广告。有调查指出,共享充电宝5年间价格涨了3倍。市场进入平稳期后,一些平台企业开始重构商业模式,从直营向代理转变,厂商、代理商、商家“分润”模式加剧了各类乱象。业内人士透露,共享充电宝行业已经被渠道绑架,过度市场化以及过度竞争,行业开始招代理,卖设备,对品牌而言这样旱涝保收,但定价上也会出现相应问题。
而近几日频繁登上热搜的共享按摩椅,被人指出由于缺乏必要的保洁和消毒,成了细菌、病毒和各种虫子的繁殖地、疾病的传播媒介。如果要保持按摩椅清洁,就需要有专门的工作人员维护,运营成本必将增加。
由此可见,共享经济的一些问题正在困扰消费者。尤其是一些模式大幅度涨价的同时,服务和消费体验并没有升级,导致消费者不愿“买账”。
共享经济强调共享共用、集约发展、高效利用,其初始目的是解决资源错配、供需失衡等问题,通过消除信息障碍、重构信任关系,促进要素资源的高效流动。共享经济的本义应是“方便和省钱”,方便消费者,达到资源的有效配置。
让共享经济回归本质,作为共享经济的参与主体,平台企业责任不可缺位,必须倾听消费者的声音,承担起更多社会责任。
同时,不能停止创新脚步,而应在提升消费体验、满足多元需求方面持续发力,以高质量供给满足消费者需求。
更为重要的是,政府相关部门须加强监管,形成全链条全方位的监管机制,督促共享经济平台按照价格法合理定价,帮助共享经济提质增效、健康成长。
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